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Questions fréquemment posées

Pour vous aider à planifier vos vacances, veuillez trouver ci-dessous quelques questions courantes qui nous sont posées. Vous pouvez également télécharger notreBrochure d'accueil du gîte ici...

 

À quelle distance se trouve le magasin/restaurant le plus proche ?

Le village le plus proche, Cherves-Richemont, est à une courte distance en voiture/à pied (3 km) et propose une boulangerie locale, un mini supermarché, un bureau de poste, une pharmacie, un tabac et même un petit restaurant et des pizzas à emporter. Un peu plus loin (7 km / 10 minutes en voiture) se trouve la ville historique de Cognac avec ses plus grands commerces, services, restaurants et bien sûr les célèbres Maisons de Cognac. Vous trouverez plus d'informations sur les environsici et si vous souhaitez des recommandations, n'hésitez pas à demander.

Le moulin a-t-il le WIFI ?

Oui, nous avons le WIFI dans tout le moulin, bien que nous soyons en France rurale, cela peut parfois être un peu inégal.

Avez-vous une piscine?

Oui, nous avons une fabuleuse grande piscine (12m x 6m). La piscine dispose également d'une grande terrasse avec chaises longues et ombre et d'un pool house entièrement équipé avec toilettes. Il a à la fois une extrémité peu profonde et profonde et des marches pour y accéder. La piscine est clôturée pour la sécurité et complètement privée et isolée avec vue sur les vignes et les bois.

Y a-t-il un barbecue ?

Oui, tous les gîtes ont leur terrasse privative et leurs barbecues (charbon) pour profiter au mieux des longues soirées de farniente estivale. Pour les groupes, nous avons également un grand barbecue que vous pouvez utiliser et nous pouvons aménager la grange pour que vous puissiez tous manger ensemble.

Fournissez-vous le linge de lit et les serviettes ?

Bien sûr! Tous les gîtes sont entièrement équipés avec literie, serviettes de bain, torchons, etc. Vous disposerez également de votre propre machine à laver si vous souhaitez les nettoyer en milieu de semaine, ainsi que d'un fer et d'une planche à repasser. Pour les séjours de plus d'une semaine, du linge de lit propre vous sera fourni en milieu de séjour. Veuillez noter que les serviettes de piscine ne sont pas fournies, vous pouvez donc apporter les vôtres.

Le gîte dispose-t-il d'un sèche-cheveux ?

Oui, tous les gîtes sont équipés de sèche-cheveux.

Quoi d'autre est inclus dans le gîte?

Chaque gîte dispose d'une cuisine entièrement équipée et nous incluons les produits de nettoyage nécessaires, quelques rouleaux de papier toilette et quelques pastilles pour lave-vaisselle et de la lessive pour vous aider à démarrer. 

Si vous voyagez avec des enfants, nous pouvons également fournir certains des équipements bébé importants,Cliquez icipour en savoir plus.

Le ménage est-il inclus ?

Le gîte sera propre et impeccable à votre arrivée. Au départ, nous demandons aux clients de laisser le gîte propre et rangé. Votre dépôt de garantie sera utilisé si le gîte n'est pas laissé convenablement.

Les animaux domestiques sont-ils autorisés ?

Pendant la haute saison, nous nous excusons mais aucun animal n'est autorisé. Nous considérerons les invités apportant des animaux de compagnie hors de la haute saison et à titre exceptionnel. S'il vous plaîtNous contacterpour en savoir plus. Nous avons également deux chiens qui vivent sur place au Moulin - un labrador noir trop sympathique nommé Rémy et un coquin de terrier appelé Martell. Nous avons aussi une poignée de poules élevées en liberté, une chèvre et un petit chat noir. Ils sont tous très sympathiques et ont hâte de vous divertir, vous et/ou vos enfants !

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?

Les gîtes sont loués à la semaine du samedi au samedi. L'heure d'arrivée est à partir de 17h00 et le départ avant 10h00. Pendant la basse saison, nous pouvons être plus flexibles avec les horaires et les périodes de location. Si vous souhaitez louer pour une période plus longue, veuillezNous contacterpour convenir de la disponibilité et des prix.

Dois-je payer une caution?

Un acompte initial de 25% est requis pour garantir votre réservation. Le solde final doit alors être payé 8 semaines avant le début de vos vacances. Un dépôt de garantie de 200,00 EUR est également requis pour couvrir tout nettoyage, casse, etc. Veuillez noter que le dépôt de réservation initial de 25 % n'est pas remboursable et vous pouvez voir les détails de notre politique d'annulation dans our Conditions de réservation.